Support
Häufige Fragen
Wie erfasse ich einen Zählerstand?
Tippe auf den Kamera-Button in der Mitte der unteren Leiste. Halte dein iPhone auf den Zähler - der Stand wird automatisch erkannt.
Werden meine Daten in die Cloud übertragen?
Nein. Alle Daten bleiben auf deinem Gerät. Optional kannst du iCloud aktivieren, um zwischen deinen Apple-Geräten zu synchronisieren.
Der Scanner erkennt meinen Zählerstand nicht richtig
Achte auf gute Beleuchtung und halte das iPhone ruhig. Bei älteren oder verschmutzten Zählern kannst du den Wert auch manuell eingeben.
Wie lösche ich alle meine Daten?
Gehe in die Einstellungen (Zahnrad-Icon oben rechts) und wähle "Alle Daten löschen". Alternativ kannst du die App deinstallieren.
Kann ich Daten aus einer anderen App importieren?
Ja, MeterSnap unterstützt den Import aus Energy Checker (.ecbackup Dateien). Gehe dazu in die Einstellungen und wähle "Daten importieren".
Weitere Hilfe benötigt?
Schreibe uns eine E-Mail und wir helfen dir gerne weiter.
support@jaszka.com